En esta web estará comprando directamente al fabricante, permitiendo un envío rápido y un proceso de compra mas ecológico. Nuestra logística global se encarga de su pedido desde la línea de producción hasta su puerta.

Servicio internacional de DHL y gastos de envío

Utilizamos los servicios de DHL o FEDEX para la entrega sus pedidos. El envío se realiza directamente desde nuestro centro de producción y logística en Bristol, Reino Unido.

¿Cómo puedo obtener mi número de seguimiento?

Una vez que hayamos entregado su paquete a DHL, recibirá un correo electrónico con todos los datos del envío. Podrá utilizar la información proporcionada en el email para realizar el seguimiento de su pedido. Tenga en cuenta que la activación del número de seguimiento de un envío puede tardar hasta 2 días.

Si no recibe un correo electrónico con los datos de envío, asegúrese de comprobar también su carpeta de Correo no deseado o Spam. De lo contrario, puede solicitar su número de seguimiento escribiendo un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente o utilizando nuestro formulario de contacto haciendo clic aquí.

En el siguiente enlace podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento, solo tendrá que introducir el número que le hemos enviado: https://www.dhl.com/es-es/home.html

Tenga en cuenta que las informaciones de envío y localización del pedido a veces están disponibles al cabo de unos días. Por lo tanto, no dude en consultar la información de su pedido con regularidad.

¿Cuál es el plazo de disponibilidad?

Los plazos de disponibilidad para la mayoría de nuestros productos son de entre 15 y 20 días laborables. Sin embargo, los plazos de envío pueden variar según la temporada y la demanda. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto si necesita más información sobre los plazos de entrega.

*Los plazos de entrega especiales se indican en la descripción de las páginas de los productos.